＜心理学版＞エンジニアがビジネス書を斬る！

☆気になったキーワード
　「恐怖・期待」
　「買わない理由」
　「付加価値」
　「神」

☆━本をフォトリーディングしてみての、本の著者への疑問━━☆
　「お客の期待をつかむには？」

わからないものはつかめないんです。だからこそ・・・
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☆本から得た気づき
　・「動機−どちらかを選ばせる」
　　選択肢を提供してあげれば、そこから選択してくれる可能性は
　　高まります。よっぽどひどい選択肢でなければ。
　　だからこそ、動機を高めてあげることができる！

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　・「お客の意見−聞く」
　　あれこれ考えずに、直接聞こう！ってことですね。できないよ〜
　　と思っていても、実は聞くとあっさりわかるときってありますよね。
　　ただ、普段ちゃんと聞いてないと「それいつも行ってるじゃん！」
　　と怒られてしまうので要注意(笑)

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　・「付加価値−新しい価値を創造する」
　　小さくてもOK。新しい価値を作り出すことができれば
　　それだけで期待をつかむことができるんです。日々考えること
　　学ぶことを続けないと新しい価値って生まれないですよね。

☆━━━この本を読んで自分が決意したこと━━━━━━━━━☆
　「相手がうれしくなるような、驚きをあたえる」

　　そのために、相手の調査。付加価値が必要
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●売りこむな!期待をくすぐれ!!―みんなが使えるプラスマーケティングの7法則
小笠原 昭治 (著)
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