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破天荒!―サウスウエスト航空-驚愕の経営
●破天荒!―サウスウエスト航空-驚愕の経営
ケビン・フライバーグ (著), ジャッキー・フライバーグ (著)
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822240835/maruruchan-22
★━━━こう思ったら読め!━━━━━━━━━━━━━━━━★
┃ 『サウスウエスト航空を知りたい』
┃
┃ なんか風変わりな航空会社ということだけ知ってる
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
☆気になったキーワード
『ユーモア』
『大家族』
『楽しみながら』
『リスクの医者』
★━本をフォトリーディングしてみての、本の著者への疑問━━★
┃ 『小規模企業が破天荒にやるには?』
┃
┃ 大企業に対抗するには同じことをしていてはだめ
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☆本から得た気づき
▼『明確な目標−急所をはずすな!』
他社とどんな違うことをしたいのか?サウスウエストは
「直行便」「格安」にこだわった。
研究でも他の人がやっていることと同じことをしていては
いつまでも発表もできません。1番がすべてだから。
だからこそ、「どんな違うことをしたいのか?」を
常に考えないといけないんです。
みんな同じように考えるので、難しいんですけども。
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▼『経営者感覚』
従業員が経営者感覚でうごくことで、まったく違うことになる。
経営者はもちろん、会社を愛している。だからこそ、規則にない
ことでもお客様のためになるなら!と思って行動するが
これを従業員がやる会社がサウスウエスト。
従業員の自発的な行動も必要だけど、それを喚起する
会社の仕組みがすごいと思った。
ユーモアを交えた、毎年の表彰。従業員が家族であるかのように
毎年のBirthdayプレゼントなど。
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▼『採用−資質は変えられない』
仕事は教えることができるけれども、その人の資質は簡単に
変えられない。だから、採用時にはその「人」をみないといけない。
小規模企業では「他人に寄りかかって生きる」人を養っておく
余裕なんてない。(母数が少ないんだもの)
だから一番大事な資質って「自発・能動」だと思う。
★━━━この本を読んで自分が決意したこと━━━━━━━━━★
┃ 『経営者感覚を身につける』
┃
┃ これからも世の中で経営者になるのであれ、そうでなくても
┃ 必要なことですよね。
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●破天荒!―サウスウエスト航空-驚愕の経営
ケビン・フライバーグ (著), ジャッキー・フライバーグ (著)
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