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生保最強営業マンの実践コーチング塾

2004-05-16

●生保最強営業マンの実践コーチング塾
細川 馨 (著)
http://amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822243958/maruruchan-22/ref=nosim

☆━━━こう思ったら読め!━━━━━━━━━━━━━━━━☆
 「コーチングって何?」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

☆気になったキーワード
 「質問」
 「ドゥハウ」
 「目標」
 「信頼」

☆━本をフォトリーディングしてみての、本の著者への疑問━━☆
 「コーチングを成功に生かすには?」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

☆本から得た気づき
 ・「承認-相手を認める」
  相手の話を聞いたときには、まず承認することが大事。たしかに
  自分のことを翻って考えてみれば、いきなり否定されたら
  「なんだよ!!(怒)」となって後の話なんて半分も聞いてなさそうだし。

  - – – – – – – – – – – – – – – – – –
 ・「質問-オープンドとクローズド」
  オープンQuestionは「行うべき行動の明確化」
  クローズドQuestionは「意思の決定」
  だからオープン→クローズドの順番が大切。

  - – – – – – – – – – – – – – – – – –
 ・「ノウハウではなくドゥハウ」
  本人に「何をやるべき」か気づかせる。人は知っていたとしても
  それができるかどうかは別。自分も含めて、知識を増やすだけではなく
  できることを増やさないと。

☆━━━この本を読んで自分が決意したこと━━━━━━━━━☆
 「相手を認めて、承認からはいる」

  できてることも多くなってきたけど、まだまだの面もあるからなあ。
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●生保最強営業マンの実践コーチング塾
細川 馨 (著)
http://amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822243958/maruruchan-22/ref=nosim



 

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